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TEL. 089-997-7555

〒791-1114 愛媛県松山市井門町373-1

お客様第一の業務運営に関する方針Fiduciary duty

株式会社イーズコーポレーション(以下当社)は、お客様本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様の愛される代理店」を目指していきます

方針1

  • 当社はお客様一人一人の気持ちや考え方を大切にし、わかりやすい説明を心掛け、お客様の求める最適な補償内容を提案します。
  • 取組として、保険手続きNaviの活用、対応記録の入力を徹底します。

方針2

  • 当社は、お客様の声を真摯に受け止め、日々の業務の改善に活かすことで業務品質向上に努めます。
  • 取組としてお客様アンケートの活用、お客様の声記録簿の備え付けを行います。

方針3

  • 当社は、お客様のお役に立てる情報を提供します。
  • 取り組みとして、お客様の顕在的及び潜在的ニーズを把握できるよう努め、それに基づく商品やサービスを          提供致します。

方針4

  • 当社は、自然災害などが発生した際、被害にあわれたお客様に寄り添い、一刻も早く安心をお届けするために、迅速な対応に努めます。      
  • 取り組みとして専門的アドバイス、ネットワークを駆使した解決提案など、お客様に寄り添った事故対応   サービスを実施 いたします。
2020年4月制定